Wyniki badań „E-commerce w Polsce 2009” potwierdzają, że sklepy internetowe nie mogą narzekać na brak klientów. Sześć na dziesięć sklepów spodziewa się ciągłego wzrostu ruchu na stronie internetowej, a co za tym idzie większej liczby klientów. Wyniki badań dotyczące profilu klienta sklepu internetowego potwierdzają powiązania między wiekiem konsumenta, czy miejscem zamieszkania, a otwartością na internetowe zakupy. Kwota przeznaczona na jednorazowe e-zakupy dokonywane przez internet jest dość wysoka w porównaniu do codziennych zakupów w tradycyjnych sklepach i mieści się w przedziale 100 - 250 zł.