W biznesie opartym na Internecie normalną sprawą jest komunikacja za pomocą wiadomości e-mail. Wiele e-biznesów lekceważy jednak potęgę poczty elektronicznej. Szczególnie w Polsce komunikacja za pomocą e-maili bardzo często sprowadza się do potwierdzania zamówień czy wysyłania faktur. Na zachodzie tzw. email marketing to jedno z podstawowych narzędzi pozyskania zaufania klienta i generowania sprzedaży. W sumie może to i dobrze ... mniejsza konkurencja. Z drugiej strony ludzie w naszym kraju są bardziej wyczuleni na 'bombardowanie' mailami. Własna lista mailingowa Jeśli rozpoczniesz własny biznes online, to moim zdaniem ignorując potęgę mailingów, tracisz podstawową broń sprzedaży i obsługi klienta. Są niezbite dowody na to, że własna - zbudowana przez Ciebie - lista mailingowa jest o wiele skuteczniejszym narzędziem biznesowym niż świetna oferta na stronie www. Dlaczego? Oto ważne powody, dla których trzeba budować listy mailingowe: Argument 1 Większość ludzi, którzy widzą Twoją ofertę  po raz pierwszy, nie kupi - mniej niż 1 % skuteczności na stronie WWW to normalna sprawa. Argument 2 Większość z tych osób nie powróci na Twoją stronę już nigdy. A przecież trafily na Twoją witrynę będąc zainteresowanymi informacjami albo produktami, które oferujesz.     Argument 3 Jeśli osoba odwiedzająca dzisiaj Twoją stronę nie kupuje od razu, to widocznie nie nadszedł jeszcze odpowiedni moment: 1. Twoja oferta w obecnej wersji ma niską skuteczność 2. potencjalny klient pragnie Twojego produktu, ale jeszcze nie ma pieniędzy Każda z tych osób może mieć w swoim życiu moment, w którym będzie potrzebować Twojego produktu lub usługi (tego co oferujesz). I teraz odpowiedz na pytanie: czy nie warto zatrzymać jakikolwiek kontakt z Tą osobą? Za to, że dzisiaj nie kupiła, Ty skazujesz potencjalnego klienta na wymazanie Twojej oferty z pamięci. Argument 4 Łatwiej skłonić użytkownika do zostawienia adresu email (zgody na wysyłanie) niż do zakupu. Prosta zasada, która zbudowała wiele biznesów w Internecie. Klient zostawiając maila w zamian np. darmowy poradnik, dostęp do serwisu itd. nic nie ryzykuje. Dlatego tak wiele osób zapisuje się na biuletyny i newslettery.     Argument 5 Ten argument jest tak ważny, że jest warty podkreślenia: Nawet jeśli nie uda Ci się sprzedać Twoim subskrybentom za pierwszym razem, dalej są na Twojej liście - masz wiele szans. Możesz dokonać pierwszej transakcji z daną osobą np. po 2 latach od zapisania się przez nią na Twoją listę. Argument 6 Dzięki prowadzeniu listy mailingowej jeden klient będzie kupował u Ciebie nawet kilka razy. Jeśli wzbudzisz zaufanie subskrybentów będą Ci płacić potencjalnie przez wiele lat. Jeśli ludzie będą zadowoleni z Twoich produktów, to grzechem jest brak kontaktu z Twojej strony. Nawet jeśli przestaniesz budować listę, ciągle masz subskrybentów, którzy mogą kupować. Argument 7 Pracujesz raz, zarabiasz wielokrotnie - dzięki nowoczesnym narzędziom (autoresponderom - taki program komputerowy do zarządania mailingami) każdy klient przejdzie tę samą drogę – każdy jest obsłużony z chirurgiczną precyzją. O autoresponderach i ich wykorzystaniu - następnym razem.