Zwiększanie zysków powodowane działaniami marketingowymi, sprzyja budowaniu komunikacji, która jest znacznie bardziej dopasowana do potrzeb oraz wymagań odbiorców. Osiągniecie tych zamierzeń wymaga rozwinięcia kanałów komunikacji wokół zainteresowań i preferencji każdego obecnego lub potencjalnego klienta. Analiza danych internetowych, o ile jest spersonalizowana, może zasilać ten proces informacjami dotyczącymi zachowań każdej jednostki.