Mimo że blisko 60% działów personalnych pełni jeszcze funkcję administratora procesów HR lub działu wsparcia, postrzeganie ich roli ulega zmianie – wynika z badania „Nawigator HR”, przeprowadzonego przez firmę doradczą Hay Group. Obecnie już ponad jedna czwarta przedsiębiorstw przypisuje działom HR rolę strategicznego partnera zarządu. Za najważniejsze wyzwania na najbliższe 2-3 lata uznawane są m.in. utrzymanie w firmie najlepszych pracowników, stworzenie organizacji elastycznie reagującej na zmiany rynkowe oraz rozwój kompetencji przywódczych. Badanie przeprowadzone zostało wśród 43 przedsiębiorstw reprezentujących różne sektory gospodarcze.