Czy zmysły mogą być wykorzystane do budowania oraz umacniania marki? Okazuje się, że wiele marek jest bardzo podobna do siebie zarówno w sposobie komunikacji, jak i swoich funkcjach. Większość z nich funkcjonuje odwołując się jedynie do wzroku i słuchu, natomiast człowiek działa najskuteczniej i jest najbardziej otwarty na bodźce zewnętrzne, kiedy sygnał dociera do niego wszystkimi pięcioma zmysłami.