Walka o Klienta tak naprawdę rozpoczyna się w sklepach. To one są ostatnim i najważniejszym ogniwem w gospodarce rynkowej. Kreatywny, indywidualny, ciekawy i zaplanowany sposób przedstawiania asortymentu i reklam producentów, a także wykorzystanie wszelkich pomocy prezentacyjnych (Point.Of.Sale Materials.) ma ogromny wpływ na zwiększenie szans zauważenia oferty firmy przez Klienta, a co za tym idzie poprawienia sprzedaży.