O znaczeniu i roli badań jakościowych w praktyce marketingowej nikogo już dziś nie trzeba przekonywać. Dane mówią same za siebie: w ostatnim roku znów nastąpił wyraźny wzrost wydatków na jakościowe techniki badawcze (według danych PTBRiO w Polsce wzrosły one ze 106 mln zł w roku 2009 do 119 mln zł w 2010). Firmy płacą coraz więcej i oczekują coraz bardziej wyrafinowanej "jakościówki", ponieważ tylko wytropienie prawdziwych zachowań, potrzeb i przekonań konsumenta może pomóc w wykreowaniu produktu, którego będzie on pożądał i który wygra na przepełnionej półce sklepowej.